Hướng dẫn theo dõi tiến độ nhập kho và lên kệ FBA
Việc theo dõi tiến độ nhập kho và lên kệ hàng hóa tại Fulfillment by Amazon (FBA) là một phần quan trọng trong quy trình quản lý hàng hóa của bạn. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bạn theo dõi và quản lý quy trình này, bao gồm thời gian trung bình và các bước quan trọng.
1. Theo Dõi Tiến Độ Nhập Kho
1.1. Truy Cập Amazon Seller Central
Đăng Nhập: Truy cập Amazon Seller Central và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
1.2. Xem Tiến Độ Đơn Hàng FBA
Đi tới "Inventory": Trong bảng điều khiển chính, chọn "Inventory" và sau đó chọn "Manage FBA Shipments".
Chọn "Shipment": Tìm và chọn đơn hàng vận chuyển mà bạn muốn theo dõi.
1.3. Theo Dõi Tiến Độ
Xem Trạng Thái: Trên trang quản lý lô hàng, bạn sẽ thấy trạng thái hiện tại của lô hàng, ví dụ như "Pending", "In Transit", "Receiving", hoặc "Closed".
Thời Gian Nhập Kho: Trung bình, quá trình nhập kho mất từ 7 đến 15 ngày. Đây là thời gian cần thiết để hàng hóa từ nhà cung cấp hoặc kho của bạn được nhận và xử lý tại kho FBA.
1.4. Luân Chuyển Hàng Hóa
Thời Gian Luân Chuyển: Sau khi hàng hóa được nhận vào kho, nó sẽ được luân chuyển đến các kho hàng khác trên khắp nước Mỹ trong khoảng thời gian từ 15 đến 30 ngày. Quá trình này giúp đảm bảo rằng hàng hóa có sẵn gần khách hàng hơn, giảm thời gian vận chuyển.
1.5. Cập Nhật và Điều Chỉnh
Cập Nhật Thông Tin: Nếu cần, cập nhật thông tin về lô hàng hoặc điều chỉnh các vấn đề phát sinh trong phần quản lý đơn hàng.
2. Theo Dõi Tiến Độ Lên Kệ
2.1. Kiểm Tra Trạng Thái Sản Phẩm
Đi tới "Manage Inventory": Trong bảng điều khiển chính, chọn "Inventory" và sau đó chọn "Manage Inventory".
Xem Trạng Thái Tồn Kho: Kiểm tra trạng thái của các sản phẩm đã được gửi đến FBA, như "In Stock", "Reserved", hoặc "Available".
2.2. Theo Dõi Xếp Hạng và Hiển Thị
Kiểm Tra Trạng Thái Xếp Hạng: Đảm bảo rằng sản phẩm của bạn đã được xếp vào đúng vị trí trong kho và sẵn sàng cho việc phân phối.
Xem Trên Trang Sản Phẩm: Tìm kiếm sản phẩm của bạn trên Amazon để xác nhận rằng nó đã được cập nhật và hiển thị chính xác trên trang sản phẩm.
2.3. Khách Hàng Mua Sắm
Khách Hàng Có Thể Mua: Ngay khi hàng hóa bắt đầu được nhận vào kho và có sẵn trong hệ thống, khách hàng đã có thể tìm kiếm và mua sản phẩm của bạn trên Amazon.
3. Xử Lý Các Vấn Đề Phát Sinh
3.1. Xem Báo Cáo Vấn Đề
Đi tới "Reports": Trong bảng điều khiển chính, chọn "Reports" và sau đó chọn "Fulfillment".
Chọn "FBA Inventory": Xem các báo cáo liên quan đến tồn kho và tìm kiếm bất kỳ vấn đề nào như thiếu hàng hoặc lỗi xếp hạng.
3.2. Liên Hệ Với Hỗ Trợ
Liên Hệ Hỗ Trợ: Nếu gặp vấn đề với lô hàng hoặc tình trạng lên kệ, liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Amazon qua "Help" trong Seller Central để giải quyết vấn đề.
4. Cập Nhật và Tinh Chỉnh Quy Trình
4.1. Xem Phản Hồi và Điều Chỉnh
Phân Tích Dữ Liệu: Sử dụng các công cụ phân tích trong Seller Central để theo dõi hiệu suất của các sản phẩm và điều chỉnh quy trình nhập kho và lên kệ nếu cần.
4.2. Tinh Chỉnh Quy Trình
Tối Ưu Quy Trình: Dựa trên dữ liệu và phản hồi, tinh chỉnh quy trình gửi hàng và theo dõi kho để cải thiện hiệu quả và giảm thiểu thời gian xử lý.
Kết Luận
Việc theo dõi tiến độ nhập kho và lên kệ hàng hóa tại FBA giúp bạn duy trì sự quản lý hiệu quả và đảm bảo rằng sản phẩm của bạn sẵn sàng để bán ngay khi khách hàng tìm thấy nó trên Amazon. Trung bình, việc nhập kho mất từ 7 đến 15 ngày, và hàng hóa sẽ được luân chuyển đến các kho khác trên toàn nước Mỹ trong 15 đến 30 ngày sau đó. Bằng cách sử dụng các công cụ và báo cáo có sẵn trong Seller Central, bạn có thể theo dõi tiến độ, xử lý các vấn đề phát sinh và điều chỉnh quy trình để tối ưu hóa hiệu quả kinh doanh.
