Hướng Dẫn Bật Tính Năng Yêu Cầu Đánh Giá Tự Động Ở Helium 10

Tính năng yêu cầu đánh giá tự động của Helium 10 giúp bạn tự động gửi yêu cầu đánh giá đến khách hàng sau khi họ đã nhận sản phẩm của bạn. Đây là một công cụ hữu ích để cải thiện lượng đánh giá và phản hồi của khách hàng, từ đó nâng cao uy tín và doanh số bán hàng của bạn trên Amazon. Dưới đây là hướng dẫn chi tiết để bật tính năng này trên Helium 10.

1. Đăng Nhập vào Tài Khoản Helium 10

1. Truy Cập Helium 10: Mở trình duyệt và truy cập vào Helium 10.

2. Đăng Nhập: Nhấp vào nút “Login” ở góc trên bên phải của trang và nhập thông tin đăng nhập của bạn để truy cập vào tài khoản Helium 10.

2. Truy Cập Công Cụ "Follow-Up"

1. Đi Đến Dashboard: Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được chuyển đến bảng điều khiển chính của Helium 10.

2. Chọn “Follow-Up”: Trong menu điều hướng hoặc bảng điều khiển, tìm và chọn công cụ “Follow-Up”. Đây là công cụ của Helium 10 cho phép bạn tự động gửi yêu cầu đánh giá và các email khác liên quan đến khách hàng.

3. Thiết Lập Chiến Dịch Yêu Cầu Đánh Giá

3.1. Tạo Chiến Dịch Mới

1. Nhấp Vào “Create New Campaign”: Trong phần Follow-Up, nhấp vào nút “Create New Campaign” để bắt đầu thiết lập chiến dịch yêu cầu đánh giá.

2. Chọn Loại Chiến Dịch: Chọn loại chiến dịch bạn muốn tạo. Bạn có thể chọn “Review Request” hoặc các loại chiến dịch liên quan khác tùy thuộc vào mục tiêu của bạn.

3.2. Cấu Hình Chiến Dịch

1. Chọn Sản Phẩm: Chọn sản phẩm mà bạn muốn gửi yêu cầu đánh giá từ danh sách các sản phẩm của bạn trên Amazon.

2. Cài Đặt Thời Gian Gửi Email: Cài đặt thời gian mà bạn muốn gửi yêu cầu đánh giá sau khi đơn hàng đã được giao. Thông thường, bạn có thể chọn khoảng thời gian từ 1 đến 7 ngày sau khi giao hàng.

3. Tạo Nội Dung Email: Viết nội dung email yêu cầu đánh giá. Hãy đảm bảo nội dung là thân thiện và nhấn mạnh sự quan trọng của đánh giá đối với bạn và các khách hàng khác.

3.3. Cài Đặt Các Tuỳ Chọn Khác

1. Tùy Chọn Email: Bạn có thể tùy chỉnh các tùy chọn liên quan đến việc gửi email, như tần suất gửi, thời gian gửi, và các điều kiện khác.

2. Kiểm Tra Và Xác Nhận: Kiểm tra tất cả các thiết lập của bạn và xác nhận rằng tất cả thông tin là chính xác.

4. Kích Hoạt Chiến Dịch

1. Nhấp Vào “Activate”: Sau khi hoàn tất thiết lập, nhấp vào nút “Activate” để kích hoạt chiến dịch yêu cầu đánh giá. Chiến dịch sẽ tự động gửi email yêu cầu đánh giá đến khách hàng theo lịch trình bạn đã thiết lập.

5. Theo Dõi và Quản Lý Chiến Dịch

1. Theo Dõi Hiệu Quả: Trong phần Follow-Up, bạn có thể theo dõi hiệu quả của chiến dịch yêu cầu đánh giá. Xem số lượng email đã gửi, tỷ lệ mở email, và số lượng đánh giá nhận được.

2. Chỉnh Sửa Chiến Dịch: Nếu cần thiết, bạn có thể chỉnh sửa các thiết lập của chiến dịch hoặc tạo các chiến dịch mới để cải thiện kết quả.

6. Khắc Phục Sự Cố

Nếu gặp vấn đề trong quá trình thiết lập hoặc kích hoạt chiến dịch yêu cầu đánh giá, hãy thử các bước sau:

1. Kiểm Tra Cấu Hình: Đảm bảo rằng tất cả các thông tin và cấu hình chiến dịch đều chính xác.

2. Liên Hệ Hỗ Trợ: Nếu vấn đề vẫn không được giải quyết, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Helium 10 để được hỗ trợ thêm.

Kết Luận

Tính năng yêu cầu đánh giá tự động của Helium 10 là một công cụ mạnh mẽ để tăng cường số lượng và chất lượng đánh giá sản phẩm của bạn trên Amazon. Bằng cách thiết lập và kích hoạt các chiến dịch yêu cầu đánh giá một cách hiệu quả, bạn có thể cải thiện uy tín của sản phẩm, nâng cao khả năng chuyển đổi và đạt được thành công lâu dài trên nền tảng Amazon.